Orienta Agenzia per il lavoro RECEPTIONIST DI ALBERGO Envoyer

Orienta ricerca per struttura alberghiera quattro stelle

un Addetto al ricevimento/Receptionist

Principali responsabilità :

• Effettuare le operazioni di accoglienza check-in e il check-out degli ospiti dell'hotel;
• Accogliere e soddisfare con professionalità, tempestività ed empatia le richieste degli ospiti;
• Fornire tutte le informazioni riguardanti i servizi della struttura e sulle esperienze da fare all'esterno dell'hotel
• assistere gli ospiti durante il loro soggiorno;
• Elaborare e gestire accuratamente tutte le pratiche amministrative, transazioni in contanti e con carta di credito in conformità con le procedure stabilite;
• replicare con cortesia e gentilezza ai reclami degli ospiti ed essere pronti a risolvere eventuale problemi;

Requisiti:

• Esperienza pregressa in hotel di pari livello o superiore di almeno 3 anni;
• Flessibilità utile a lavorare su turni tra cui mattina, sera, fine settimana e/o festivi.
• Ottima conoscenza della lingua inglese, una seconda lingua straniera costituirà valore aggiunto.
• Possedere una forte attitudine alle relazioni interpersonali, senso di responsabilità e propensione al problem-solving oltre a spiccate doti organizzative e comunicative, presenza curata della propria persona;
• Spiccata propensione al dettaglio;
• Buona conoscenza del pacchetto microsoft office;

Cosa offriamo

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato con possibile assunzione successiva

Retribuzione: 3-4 livelli turismo alberghi (circa €1.250 -1300 € + eventuali maggiorazioni per festività )

Orario di lavoro su due turni : 7-15 / 15-23 dal lunedi alla domenica con due giorni di riposo a rotazione

Luogo di lavoro metro barberini

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