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company_seo_logo OPERATORE HELP DESK 1° E 2° LIVELLO

Arbeitsort:

Italien, Toskana, SESTO FIORENTINO

Branche:

Metallverarbeitung

Funktion:

Technologie/EDV

Niederlassung: Firenze, Via Caduti di Cefalonia, 86/88
Datum der letzten Aktualisierung: 11/10/2022

Stellenbeschreibung

Orienta S.p.A. - Società Benefit, filiale di Firenze, ricerca e seleziona per azienda metalmeccanica specializzata in impienti enologici, un

OPERATORE HELP DESK.

La risorsa, che sarà parte integrante di un team strutturato, svolgerà le seguenti attività:

  • assistenza telefonica da remoto di primo e secondo livello;
  • Monitorare la piattaforma interna di ticketing, analizzando le richieste di assistenza e relazionandosi con i colleghi dei reparti tecnici di competenza nel caso queste richiedano ulteriori approfondimenti;
  • Supportare con l'ausilio di programmi di desktop remoto i clienti nella risoluzione di problematiche relative al software e nella fase di formazione all'utilizzo dello stesso;
  • Supportare i reparti di progettazione e sviluppo del software, fornendo feedback e analisi sull'esperienza e sulla soddisfazione d'uso dei clienti;
  • Contribuire al processo di aggiornamento costante della documentazione utente dei software dell'azienda.

Requisiti:

  • Laurea di primo livello in discipline tecnico/scientifiche e/o diploma di perito informatico
  • Passione e curiosità per il mondo dell'Information Technology;
  • Conoscenze dei fondamenti della programmazione informatica (php, java) e/o delle basi di dati relazionali (SQL);
  • Conoscenza di lingua Inglese e/o Spagnolo.
  • almeno un anno di esperienza in ruolo di Help Desk

Si offre contratto a tempo determinato, finalizzato ad indeterminato, Ccnl Metalmeccanica Industria.

Orario di lavoro: 8-17

Luogo di lavoro: Sesto Fiorentino


This announcement is aimed at both sexes according to the 903/77. To apply for this opportunity, candidates must send their CV to be included in our database. Once the candidate is present in the database, their CV can also be used by Orienta for future job openings, which will also be communicated via email. To ensure greater protection for interested candidates, it will be possible to manage your consent of privacy as well as an independent request for the cancellation of your data sharing.
By applying to this announcement, you accept the above mentioned and declare that you have accepted the Privacy Policy on the website https://www.orienta.net/it/politica-cookies-e-privacy-policy-candidati-e-dipendenti.html

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Freie Stellen:1
Berufserfahrung:1-2 Jahre
Stellenprozent: Full-Time
Vertragstyp:Festanstellung
Schul- / Studienniveau:Bachelor (Universität/FH)

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