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company_seo_logo CUSTOMER SERVICE – CAT. PROTETTA

Sede:

Italia, Lombardia, MILANO

Settore:

Industrie altre

Ruolo:

Customer Service

Filiale: Milano Venini, Via Venini, 3
Data: 11/05/2022
attività 

Descrizione annuncio

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Candidati

Orienta Spa – Società Benefit. Filiale di Milano Venini, ricerca per azienda cliente produttrice di impianti dentali un/una

 

ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE

 

La risorsa sarà inserita all'interno del dipartimento Finance&Services a diretto riporto del Customer Service Team Leader e dovrà occuparsi di:

  • Supporto al cliente e alla sales force a mezzo email e telefonico in merito ai servizi forniti dall'azienda
  • Inserimento e gestione dei resi tramite sistema operativo SAP
  • Inserimento e gestione delle seguenti tipologie di ordini: Conti deposito; Comodati d'uso; Storno e rifatturazione di documenti fiscali per cambi di intestazione e modifica condizioni commerciali
  • Gestione dell'Anagrafica Cliente: Creazione di nuove anagrafiche in SAP; Creazione Prospects in CRM; Creazione di Interlocutori in CRM; Pulizia e completamento delle anagrafiche con informazioni aggiornate, in SAP e in CRM; Pulizia duplicati in CRM
  • Gestione delle pratiche di garanzia / complaint
  • Supporto e promozione del sito di acquisti online eShop
  • Supporto alla Sales Force
  • Tracciatura e soluzione problematiche legate alle spedizioni
  • Garantire a rotazione la copertura durante tutto l'orario di apertura degli uffici (continuato 9-18)
  • Ogni altra attività richiesta dal Customer Service Team Leader

 

Requisiti:

 

- Precedente esperienza in una delle seguenti aree: Customer Service, Marketing, Call Center

- Conoscenza di SAP (preferibile)

- Buona conoscenza della lingua inglese e dei principali strumenti informatici

- Precisione e affidabilità

- Forte orientamento ai risultati

- Flessibilità, proattività e forte spirito di team

- Ottima pianificazione e organizzazione del lavoro

- Ottime capacità comunicative e relazionali

 

Si offre contratto a tempo indeterminato. L'inquadramento sarà commisurato all'esperienza (CCNL Commercio).
Luogo di lavoro: Milano


Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903/77. Per candidarsi al presente annuncio i candidati dovranno inviare il proprio Cv affinché siano inseriti all’interno della nostra banca dati. La presenza del candidato all’interno del database comporta che il CV potrà essere utilizzato da Orienta anche per future selezioni, le quali saranno comunicate anche tramite email. Per garantire una maggior tutela agli interessati, accedendo alla propria area riservata sarà possibile gestire i propri consensi privacy nonché effettuare autonomamente la richiesta di cancellazione dei propri dati.
Candidandosi a questo annuncio si accetta quanto sopra e si dichiara di aver visionato l'informativa Privacy presente sul sito https://www.orienta.net/it/politica-cookies-e-privacy-policy-candidati-e-dipendenti.html

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Tipo di contratto:Contratto a tempo indeterminato

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04/03/2022
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