Orienta Agenzia per il lavoro IMPIEGATO/ UNIVERSITA' - Academic Operations & Student Support Assistant Invia

Orienta Spa, filiale di Milano Giotto, ricerca per inziale contratto di 3 mesi (settembre - dicembre) più eventuali proroghe, per Università in zona Milano sud un/a

Academic Operations & Student Support Assistant

Descrizione del ruolo

la risorsa supporterà la gestione delle attività didattiche in presenza e in modalità ibrida, fornendo assistenza operativa, amministrativa e diretta agli studenti.

La figura rappresenta un punto di riferimento per studenti, docenti, ufficio ammissioni e coordinamento accademico, occupandosi del monitoraggio delle presenze, del coordinamento delle aule, delle comunicazioni accademiche e delle attività amministrative legate alla didattica.

Il ruolo contribuisce a garantire un'esperienza positiva agli studenti e il regolare svolgimento delle attività accademiche quotidiane.

Principali responsabilità

• Rispondere alle richieste degli studenti relative all'accesso alle lezioni online e ibride, fornendo supporto e indicazioni tempestive.
• Assistere gli studenti nella risoluzione di problematiche operative legate alla partecipazione alle lezioni e all'utilizzo delle piattaforme didattiche.
• Essere il primo punto di contatto per le richieste di supporto degli studenti, gestendo le problematiche quando necessario.
• Gestire e monitorare il trasferimento degli studenti tra i gruppi Microsoft Teams e i relativi gruppi aula.
• Verificare presenze e assenze degli studenti attraverso report e procedure aziendali.
• Individuare e segnalare eventuali criticità relative alla frequenza degli studenti ai referenti competenti.
• Fornire supporto operativo ai docenti durante le attività didattiche, in particolare nella gestione di situazioni eccezionali in aula.
• Coordinare le attività di supporto alle aule quando vengono svolte contemporaneamente più lezioni.
• Collaborare con i team accademici e amministrativi per garantire il corretto svolgimento delle attività formative.
• Fungere da punto centrale di coordinamento per le richieste di incontri individuali tra studenti e docenti.
• Monitorare e registrare le eventuali ore extra dei docenti, garantendo una rendicontazione accurata.
• Mantenere una comunicazione efficace tra docenti, dipartimenti accademici e uffici amministrativi.
• Supportare le attività di amministrazione accademica secondo necessità.

Requisiti

• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Buona conoscenza e utilizzo di Microsoft Teams.
• Costituisce titolo preferenziale una precedente esperienza in ruoli o contesti analoghi.

Offerta

• Contratto di somministrazione della durata di 3 mesi (dal 1° settembre al 22 dicembre 2026).
• RAL: 21.000 €.
• Buoni pasto da 8 €.
• 13 mensilità.
• Orario full-time in presenza, dal lunedì al venerdì.
• Orario: 9:00 – 18:00 (venerdì orario 9:00-16.00)

Sede di lavoro: Milano Famagosta.

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