Orienta Agenzia per il lavoro CUSTOMER SERVICE Invia

Orienta S.p.A., Società Benefit, Filiale di Bolzano, ricerca per azienda cliente operante nel settore logistico un/una CUSTOMER SERVICE.
La risorsa sarà inserita all'interno del team customer care e si occuperà della gestione del rapporto diretto con i clienti, con particolare focus sul post-vendita dei servizi erogati.

Mansioni principali:

• Gestione del contatto diretto con i clienti per richieste, necessità e segnalazioni;
• Supporto post-vendita e assistenza sui servizi offerti;
• Monitoraggio delle pratiche e aggiornamento clienti sullo stato delle spedizioni;
• Interfaccia con i reparti interni per la risoluzione di problematiche operative.

Requisiti:

• Esperienza consolidata nel contatto diretto con clienti;
• Ottima conoscenza della lingua tedesca;
• Buone capacità comunicative e relazionali;
• Attitudine alla gestione di problematiche e forte orientamento al cliente.

Offriamo:

• Inserimento diretto in azienda;
• Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì;
• CCNL Trasporto Merci: 14 mensilità;
• Range retribuzione: 1.600-2.000€.

Orienta S.p.A., Benefit-Gesellschaft, Niederlassung Bozen, sucht für ein Kundenunternehmen im Logistiksektor eine/n CUSTOMER SERVICE.
Die Ressource wird in das Customer-Care-Team eingegliedert und kümmert sich um die direkte Betreuung der Kunden, mit besonderem Fokus auf den After-Sales der erbrachten Dienstleistungen.

Hauptaufgaben:

• Verwaltung des direkten Kontakts mit den Kunden für Anfragen, Bedürfnisse und Meldungen;
• After-Sales-Support und Unterstützung bei den angebotenen Dienstleistungen;
• Überwachung der Vorgänge und Aktualisierung der Kunden über den Status der Sendungen;
• Schnittstelle zu den internen Abteilungen zur Lösung operativer Probleme.

Anforderungen:

• Nachgewiesene Erfahrung im direkten Kundenkontakt;
• Sehr gute Deutschkenntnisse;
• Gute kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten;
• Fähigkeit zur Bewältigung von Problemen und starke Kundenorientierung.

Wir bieten:

• Direkte Einstellung im Unternehmen;
• Vollzeit-Arbeitszeit, 40 Stunden pro Woche von Montag bis Freitag;
• CCNL Gütertransport: 14 Monatsgehälter;
• Gehaltsspanne: 1.600-2.000€.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903/77. Per candidarsi al presente annuncio i candidati dovranno inviare il proprio Cv affinché siano inseriti all'interno della nostra banca dati. La presenza del candidato all'interno del database comporta che il CV potrà essere utilizzato da Orienta anche per future selezioni, le quali saranno comunicate anche tramite email. Per garantire una maggior tutela agli interessati, accedendo alla propria area riservata sarà possibile gestire i propri consensi privacy nonché effettuare autonomamente la richiesta di cancellazione dei propri dati.
Candidandosi a questo annuncio si accetta quanto sopra e si dichiara di aver visionato l'informativa Privacy presente sul sito https://www.orienta.net/it/politica-cookies-e-privacy-policy-candidati-e-dipendenti.html