CUSTOMER SERVICE
Italien, Trentino-Südtirol, BOLZANO .BOZEN. BOLZANO, Transport und Logistik, Kundenservice
| Arbeitsort: | Italien, Trentino-Südtirol, BOLZANO .BOZEN.BOLZANO |
|---|---|
| Branche: | Transport und Logistik |
| Funktion: | Kundenservice |
| Niederlassung: | Bolzano, Via Maso della Pieve, 4/F |
| Datum der letzten Aktualisierung: | 01/07/2026 2026-10-01 |
Stellenbeschreibung
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Orienta S.p.A., Società Benefit, Filiale di Bolzano, ricerca per azienda cliente operante nel settore logistico un/una CUSTOMER SERVICE.
La risorsa sarà inserita all'interno del team customer care e si occuperà della gestione del rapporto diretto con i clienti, con particolare focus sul post-vendita dei servizi erogati.
Mansioni principali:
- Gestione del contatto diretto con i clienti per richieste, necessità e segnalazioni;
- Supporto post-vendita e assistenza sui servizi offerti;
- Monitoraggio delle pratiche e aggiornamento clienti sullo stato delle spedizioni;
- Interfaccia con i reparti interni per la risoluzione di problematiche operative.
Requisiti:
- Esperienza consolidata nel contatto diretto con clienti;
- Ottima conoscenza della lingua tedesca;
- Buone capacità comunicative e relazionali;
- Attitudine alla gestione di problematiche e forte orientamento al cliente.
Offriamo:
- Inserimento diretto in azienda;
- Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì;
- CCNL Trasporto Merci: 14 mensilità;
- Range retribuzione: 1.600-2.000€.
Orienta S.p.A., Benefit-Gesellschaft, Niederlassung Bozen, sucht für ein Kundenunternehmen im Logistiksektor eine/n CUSTOMER SERVICE.
Die Ressource wird in das Customer-Care-Team eingegliedert und kümmert sich um die direkte Betreuung der Kunden, mit besonderem Fokus auf den After-Sales der erbrachten Dienstleistungen.
Hauptaufgaben:
- Verwaltung des direkten Kontakts mit den Kunden für Anfragen, Bedürfnisse und Meldungen;
- After-Sales-Support und Unterstützung bei den angebotenen Dienstleistungen;
- Überwachung der Vorgänge und Aktualisierung der Kunden über den Status der Sendungen;
- Schnittstelle zu den internen Abteilungen zur Lösung operativer Probleme.
Anforderungen:
- Nachgewiesene Erfahrung im direkten Kundenkontakt;
- Sehr gute Deutschkenntnisse;
- Gute kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten;
- Fähigkeit zur Bewältigung von Problemen und starke Kundenorientierung.
Wir bieten:
- Direkte Einstellung im Unternehmen;
- Vollzeit-Arbeitszeit, 40 Stunden pro Woche von Montag bis Freitag;
- CCNL Gütertransport: 14 Monatsgehälter;
- Gehaltsspanne: 1.600-2.000€.
This announcement is aimed at both sexes according to the 903/77. To apply for this opportunity, candidates must send their CV to be included in our database. Once the candidate is present in the database, their CV can also be used by Orienta for future job openings, which will also be communicated via email. To ensure greater protection for interested candidates, it will be possible to manage your consent of privacy as well as an independent request for the cancellation of your data sharing.
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| Monatliches Bruttogehalt bei Vollzeitbeschäftigung: | EUR 1600 - 2000 |
| Vertragstyp: | Try and Hire |
| Angewendeter GAV: | TRASPORTO MERCI - Ind. (App.Ass. 1/2011) |
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