Operatore Junior Service Desk
Italia, Lombardia, COLOGNO MONZESE, Informatica, Information Technology
| Luogo di lavoro: | Italia, Lombardia, COLOGNO MONZESE |
|---|---|
| Settore: | Informatica |
| Ruolo: | Information Technology |
| Filiale: | Divisione ICT, Via Venini, 3 |
| Data ultimo aggiornamento: | 10/06/2026 2026-09-10 |
Descrizione annuncio
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Candidati
Orienta Digital, divisione di Orienta specializzata nella ricerca e selezione di profili IT, ricerca per azienda leader nel settore delle telecomunicazioni, dell'energia e delle infrastrutture tecnologiche, un/una:
Operatore Help Desk
che lavorerà su progetti per clienti rilevanti.
ATTIVITA'/ MANSIONI
Attività di Service Desk per il monitoraggio di reti di telecontrollo e campo. In particolare, avrà le seguenti responsabilità:
- Monitoraggio proattivo di reti e sistemi tramite strumenti di controllo specifici
- Apertura, gestione e risoluzione di ticket relativi a Incident, Change e Problem
- Supporto tecnico di secondo livello, con eventuale escalation a livelli superiori se necessario
- Gestione della comunicazione con i clienti tramite email e telefono, fornendo aggiornamenti chiari e tempestivi
- Documentazione delle attività svolte all'interno dei sistemi aziendali
- Collaborazione con altri team per ottimizzare i processi e migliorare il livello di servizio
REQUISITI
- Diploma di perito in telecomunicazioni, informatica o titolo equivalente
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Outlook, Word, Excel)
- Familiarità con ambienti IT e reti aziendali
- Capacità organizzative, problem-solving e gestione delle priorità
- Attitudine al lavoro in team e ottime capacità comunicative
- Patente di guida categoria "B"
OFFERTA
- Contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione
- Possibilità di smart working dopo un primo periodo di formazione operativa in azienda
- Formazione continua e possibilità di crescita professionale
ORARIO DI LAVORO
- Full-time (40 ore settimanali) con turni non cadenzati nelle 24 ore.
- Disponibilità a lavorare su turni notturni 5 giorni al mese.
- Disponibilità a lavorare durante i weekend e i giorni festivi.
- Formazione continua e possibilità di crescita professionale.
Ambiente di lavoro collaborativo, flessibile e inclusivo.
- CCNL Metalmeccanico, 13° mensilità, range di RAL 23-24K
LUOGO DI LAVORO
- Cologno Monzese (MI)
Vedi dettagli
| Retribuzione lorda mensile full time: | EUR 1600 - 2000 |
| Tipo di contratto: | Contratto a tempo determinato |
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